SKIDOS Frequently Asked Questions – Dutch

1. SKIDOS Abonnement

1.1

Wat hoort er bij een SKIDOS abonnement

Een abonnement geeft onbeperkt toegang tot ons portfolio van 24 educatieve spellen, gemaakt om uw kinds wiskundige, codering en Engels vaardigheden te verbeteren. U krijgt ook onbeperkt toegang tot de maandelijks, nieuw toegevoegde spellen. Een abonnement geeft uw kind een kans om te profiteren van de voordelen van interactieve & educatieve leer inhoud, aangepast aan hun individuele behoeften. U krijgt toegang tot een gepersonaliseerd wekelijkse samenvatting en een voortgangsoverzicht. U kunt er voor zorgen dat uw kind de dagelijkse oefening krijgt die zij nodig hebben.

Houd er rekening mee dat een GRATIS abonnement alleen beperkt toegang geeft tot SKIDOS educatieve spellen. U kunt nog steeds al onze spellen gratis downloaden en spelen, maar met een dagelijks limiet.

1.2

Ik heb een SKIDOS abonnement. Hoe krijg ik onbeperkt toegang tot andere SKIDOS spellen.

Dat is makkelijk. Download een willekeurig SKIDOS spel van de App Store of Google Play en volg de onderstaande stappen:

Card image

Druk op ACCOUNT AANMAKEN

Dit scherm komt iedere keer tevoorschijn als u een SKIDOS Spel voor de eerste keer opent

Card image

Sleep de groene schuifregelaar

Dit is een stap om te bevestigen dat u een ouder bent.

Card image

Log in

Gebruik uw email en wachtwoord van uw abonnement waarmee u heeft gerigistreerd.

1.3

Ik heb geabboneerd, maar mijn kind ziet nog steeds advertenties. Wat kan ik doen?

Dit is hoogstwaarschijnlijk gebeurt dooordat u niet bent ingelogd of ingelogd met een ander emailadres dan waarmee u het abonnement heeft afgesloten. Om onbeperkt SKIDOS apps te gebruiken kunt u de onderstaande stappen volgen.

  1. Verwijder alle SKIDOS spellen
  2. Opnieuw installeren
  3. Druk op ”Ik heb al een account” wanneer u een spel opent/li>
  4. Log in met hetzelfde emailadres en wachtwoord als waarmee u, uw aankoop heeft gedaan.

Volg deze stappen iederen keer dat u een SKIDOS spel downloadt. Log in met uw email ID en wachtwoord dat u ontvangen heeft van ons de eerste keer dat u een SKIDOS spel downloade.

1.4

Ik heb twee kinderen. Hoe voeg ik een tweede gebruikersaccount toe?

SKIDOS biedt de mogelijkheid om drie gebruikeraccounts te hebben. Om een nieuwe gebruiker toe te voegen kunt u de onderstaande stappen volgen:

Card image

In een spel als u bent ingelogd

Druk op een van de knoppen in een spelscherm

Card image

Klik op dit (+) bord

Klik op dit (+) bord om door te gaan.

Card image

Druk op “Speler toevoegen”

Maak een 2e profiel aan voor uw andere kind. U kunt een andere avatar en naam kiezen.

Card image

Maak persoonlijk profiel

Typ naam, leerjaar en kies een onderwerp. Deze kunnen later worden aangepast.

1.5

Ik heb mij geabonneerd op SKIODS, maar het wordt niet herkend en ik zie alleen de zandloper. Hoe los ik dit op?

Als uw apparaat/abonnement niet wordt herkend, kunt u deze stappen volgen. Download het SKIDOS spel waar u de aankoop deed, log in met uw abonnement’s email, ga naar instellingen en herstel, ten slotte, de aankoop. Bekijk de onderstaande afbeeldingen voor verdere begeleiding.

Card image

In een spel waar u bent ingelogd

Druk op de onderwerp knop

Card image

Druk op instellingen

Druk op het instellingen bord om verder te gaan

Card image

Sleep de groene schuifregelaar

Sleep de groene schuifregelaar naar rechts om te bevestigen dat u een ouder bent

Card image

Herstel aankoop

Klik op herstel aankoop, voor uw nieuwe IOS apparaat om te werken

2. Informatie over de spellen

Zoek naar SKIDOS in de AppStore of volg deze link. hereKies een aantal van onze apps, download en speel!

2.1

Biedt u een gratis proefperiode aan?

Ja, als u heeft gekozen voor een volledig abonnement op onze website, krijgt u een gratis proefperiode, afhankelijk van het abonnement dat u heeft gekozen. Een maandelijks abonnement geeft u een proefperiode van 3 dagen, terwijl een jaarabonnement u een proefperiode van 7 dagen geeft. Dit betekent dat u gedurende deze tijd uw abonnement kunt annuleren zonder dat er kosten in rekening worden gebracht. Als u uw abonnement in deze periode niet opzegt, wordt het automatisch geactiveerd. Deze aanbieding is alleen geldig voor abonnementen die via onze website zijn gekocht. Er is geen gratis proefversie vanuit onze apps omdat ze al gratis te gebruiken zijn.

3. Account probleemoplossing

3.1

Wat doe ik als ik mijn wachtwoord vergeet

Als u uw SKIDOS-wachtwoord bent vergeten, kunt u dit eenvoudig opnieuw instellen. Klik op de pagina Aanmelden / inloggen in een van de SKIDOS-apps op Wachtwoord vergeten ?. Voer uw gegevens in en SKIDOS zal u een email sturen met instructies voor het opnieuw instellen van het wachtwoord. Als u de email niet in uw inbox ziet, controleer dan uw spam-map.

Card image

Beginscherm

Klik op Ik heb al een SKIDOS account

Card image

Sleep de groene schuifregelaar

Dit is een stap om te bevestigen dat u een ouder bent

Card image

Druk op Wachtwoord Vergeten

Ik heb net geklikt op wachtwoord vergeten

Card image

Voer uw email in

En typ het mailadres waarmee u uw abonnement hebt afgesloten. U ontvangt een email met een nieuw wachtwoord in uw inbox* controleer ook uw spam-folder*.

3.2

Wat moet ik doen als ik mijn gebruikersnaam vergeet?

Als u uw SKIDOS-gebruikersnaam email bent vergeten, moet u een nieuwe gebruikersnaam email id maken op het hoofdaanmeldings- / inlog scherm van SKIDOS in een van de SKIDOS Labs-apps. Of stuur een email naar: support@skidos.com

3.3

Hoe verander ik mijn wachtwoord?

Op dit moment staan we geen wachtwoord veranderingen toe. Mocht u iuw wachtwoord zijn vergeten, dan kunt u een nieuw wachtwoord aanmaken door de hierboven beschreven methode te volgen.

3.4

Hoeveel gebruikersaccounts kan ik per abonnement hebben?

U kunt per abonnement maximaal 6 gebruikersaccounts registreren. Dankzij ons interactieve dashboard kunt u de voortgang van elke gebruiker afzonderlijk volgen.

3.5

Ik wil al mijn gegevens verwijderen

Als u al uw gegevens wilt verwijderen, stuur ons dan een email naar support@skidos.com. Deel uw emailadres dat u heeft gebruikt om een ​​SKIDOS-account aan te maken. Wij zorgen ervoor dat al uw gegevens uit onze database worden verwijderd.

Houd er rekening mee dat het verwijderen van de gegevens het spel en de voortgang van de educatieve inhoud zal beïnvloeden. Er kan geen voortgang worden bijgehouden op verschillende apparaten of apps en al uw games werken afzonderlijk en er worden geen voortgang of spelers gedeeld tussen de apps.

4. Algemeen

4.1

Wat voor soort apps of producten maakt SKIDOS

Alle mobiele gaming-apps van SKIDOS zorgen voor adaptief en persoonlijk leren voor uw kind. Onze eigen leermotor kan naadloos worden geïntegreerd in verschillende mobiele spellen om leren leuk te maken voor uw kind. SKIDOS spel apps zijn ontworpen om de nauwkeurigheid van uw kind in wiskunde te vergroten, hun interesse in codering te ontwikkelen, hun Engelse vocabulaire op te bouwen en tot slot hun zelfvertrouwen en natuurlijke nieuwsgierigheid te vergroten voor het oplossen van problemen.

4.2

Hoe is het curriculum ontworpen voor SKIDOS?

SKIDOS mobiele apps zijn afgestemd op de meeste wereldwijde wiskundige standaarden, waaronder de Common Core Standards, UK National Curriculum, Australian Year 1 to Year 5 Curriculum. Het curriculum is ontworpen door docenten en experts om te zorgen voor afstemming op verschillende curriculumstandaarden. Als u meer vragen heeft over het curriculum, schrijf ons dan op support@skidos.com. Ons team voor contentontwikkeling beantwoordt graag uw vragen.

4.3

De belangrijkste voordelen van SKIDOS spel apps zijn:

Voor kinderen

  1. Ophalen en spelen met minimaal toezicht
  2. Leuke spelmechanica in verschillende mobiele apps om wiskunde te stimuleren
  3. Oefenprogramma in eigen tempo
  4. Interactieve onderwijsproblemen
  5. Virtuele beloningen voor betere betrokkenheid
  6. Meerdere spellen die kinderen normaal gesproken spelen
  7. Unieke power-ups en op maat gemaakte accessoires en avatars

Voor Ouders & leraren

  1. Intuïtief, veilig en kindvriendelijk ontwerp
  2. Aangepast leren voor Kleuterschool – Leerjaar 5
  3. Afgestemd op wereldwijde rekenstandaarden, waaronder de Common Core Standards
  4. Houd de voortgang voor elk kind bij in verschillende klassen en onderwerpen. Dashboard voor realtime weergave van de voortgang van het kind
  5. Intelligent algoritme om sterke en zwakke punten te identificeren
  6. Geen advertenties
  7. Taalneutrale interface met minimale behoefte aan mondelinge aanwijzingen

4.4

Hoe kan ik de voortgang van mijn kind volgen?

U kunt eenvoudig toegang krijgen tot de voortgang van het leren van uw kind via de statistiekenknop bovenaan het leermenuscherm in een van de apps. Elk van de mobiele spel apps van SKIDOS heeft een leermenu gedeelte waarin kinderen hun cijfer en onderwerp kunnen kiezen om wiskunde of codering te oefenen. Alle apps hebben een intelligent en adaptief algoritme dat de voortgang van het kind volgt en gebieden met sterke en zwakke punten identificeert. Deze zijn te zien door op het staafdiagram in het wiskundemenu te tikken. Ouders en leerkrachten kunnen voor elk leerjaar ook de prestaties van het kind gedurende een bepaalde periode volgen.

4.5

Wie gebruikt SKIDOS mobiele spel-apps?

SKIDOS-apps worden wereldwijd gebruikt door meer dan 400.000 gezinnen met kinderen in de klassen K-6. SKIDOS mobiele apps worden het meest gebruikt voor:

  1. Vervanging van saaie printables en werkbladen
  2. Casual game-tijd op mobiele apparaten vervangen door educatieve leertijd
  3. Extra oefenen met wat er op school wordt onderwezen
  4. Ouders en kinderen bij elkaar brengen voor een leuke educatieve gezinsperiode.

Mobiele apps van SKIDOS worden ook door meer dan 200 scholen gebruikt als aanvulling op de lessen die in de klas worden gegeven.

4.6

Kan mijn kind zelfstandig spelen?

Ja. SKIDOS educatieve spellen gebruiken een kindvriendelijk ontwerp met een taalneutrale interface met minimale behoefte aan mondelinge aanwijzingen. Alle SKIDOS-spellen voldoen aan COPPA en GDPR en bevatten geen advertenties van derden, wat betekent dat uw kind niet wordt afgeleid door advertenties en ongewenste inhoud.

5. Facturering

5.1

Hoe vaak wordt er gefactureerd?

Het hangt af van het type abonnement dat u heeft gekozen. Als u besluit om u te abonneren voor een maandabonnement, wordt u eenmaal per maand gefactureerd. Kiest u voor het jaarabonnement, dan betaalt u het hele bedrag in één keer. Nadat u zich op SKIDOS educatieve spellen hebt geabonneerd, wordt uw abonnement automatisch verlengd, tenzij u het abonnement handmatig stopt.

5.2

Welke betalingsmethoden accepteert u?

We accepteren alle gangbare creditcards

6. Afmelden

Ik wil me afmelden *Houd er rekening mee dat het verwijderen van een app uw abonnement niet beëindigt.

6.1

Google Play

  • Ga naar play.google.com/store/account
  • Vind SKIDOS
  • Tik op Abonnement annuleren.
  • Belangrijk: als u een app verwijdert, wordt uw abonnement niet automatisch stopgezet. U moet uw abonnement opzeggen om uw abonnement te beëindigen. Als u de app verwijdert zonder uw abonnement te annuleren, worden er nog steeds kosten in rekening gebracht. Als een app waarvoor u een abonnement heeft gekocht, wordt verwijderd van Google Play, wordt uw toekomstige abonnement automatisch geannuleerd, maar eerdere abonnementen worden niet terugbetaald.
  • Toegang na annulering:
  • Als u een abonnement opzegt, heeft u nog steeds toegang tot uw abonnement voor de rest van de tijd waarvoor u al heeft betaald.
  • Als u uw abonnement opzegt en vervolgens opnieuw wilt starten, stelt u uw abonnement opnieuw in.

Houd er rekening mee dat het verwijderen van een app uw abonnement niet beëindigt.

Het hangt af van het type abonnement dat u heeft gekozen. Als u besluit om u in te schrijven voor een maandabonnement, wordt u eenmaal per maand gefactureerd. Kiest u voor het jaarabonnement, dan betaalt u het hele bedrag in één keer. Nadat u zich op SKIDOS educatieve spellen heeft geabonneerd, wordt uw abonnement automatisch verlengd, tenzij u het abonnement handmatig stopt.

6.2

iOS (Apple, iPhone of iPad)

Ga naar de instellingen op uw apparaat om het abonnement op uw iPad of iPhone te annuleren. Volg de onderstaande stappen om uw abonnement vanaf uw iPad of iPhone te bekijken, wijzigen of annuleren:

  • Ga naar instellingen
  • Tik op iTunes & App Store.
  • Tik op je Apple ID bovenaan het scherm.
  • Tik op Bekijk Apple ID. Mogelijk moet u zich aanmelden.
  • Tik onder Abonnementen op Beheren. Als u uw abonnement niet in iTunes ziet en er nog steeds kosten in rekening worden gebracht, zorg er dan voor dat u bent ingelogd met het juiste Apple ID.
  • Tik op SKIDOS
  • Schakel Automatische verlenging uit om een ​​abonnement te annuleren. Uw abonnement stopt aan het einde van de huidige betalingscyclus.

Ga voor meer informatie naar: https://support.apple.com/en-us/HT202036.https://support.apple.com/nl-nl/HT202036.

Houd er rekening mee dat het verwijderen van de app uw abonnement niet beëindigt. Uw abonnement wordt gefactureerd via uw iTunes-account en wordt niet opgezegd tenzij u het abonnement stopzet zoals hierboven uitgelegd.

We accepteren alle gangbare creditcards

6.3

SKIDOS-abonnementspagina

Als u zich via de abonnementspagina op SKIDOS heeft geabonneerd, volgt u de onderstaande stappen:

Houd er rekening mee dat het verwijderen van de app uw abonnement niet beëindigt

7. Over onze Apps

7.1

Wat zijn de technische vereisten voor SKIDOS-apps?

Alle SKIDOS-apps worden ondersteund op de meeste iOS- en Android-systemen. Neem bij problemen contact op met: support@skidos.com.

7.2

Wat zijn de belangrijkste kenmerken van de mobiele SKIDOS-apps?

Hier is een lijst met de belangrijkste functies van alle SKIDOS Mobiele-apps:

Curriculum

  • Kleuterschool tot leerjaar 5
  • Gemeenschappelijke kern uitgelijnd
  • Persoonlijke- en zelfstudie

Evaluatie en beoordeling

  • Wekelijks emailoverzicht
  • Voortgangsoverzicht Dashboard
  • Bekwaam prestatierapport
  • Prestatierapport kind / student

Betrokkenheid van ouders

  • Dagelijks / wekelijks / maandelijks toegang tot rapporten voor ouders

Betrokkenheid van studenten

  • Uitdagende spellen voor alle leeftijdsgroepen
  • Virtuele valuta, power-ups en gamewinkel
  • Verscheidenheid aan verschillende leuke gameplay in verschillende games
  • Talloze Avatars om te gebruiken

8. Problemen oplossen

8.1

De app zit vast op een scherm, wat moet ik doen?

U heeft internet nodig om uw aan te melden en het spel voor het eerst te spelen. Als het nog steeds niet werkt, schrijf dan naar support@skidos.com en leg uw probleem uit en wat u deed toen het probleem zich voordeed

8.2

Mijn app laadt niet, het bevriest. Wat zal ik doen?

U heeft internet nodig om uw aan te melden en het spel voor het eerst te spelen. Als het nog steeds niet werkt, schrijf dan naar support@skidos.com en leg uw probleem uit en wat u deed toen het probleem zich voordeed

8.3

Hoe neem ik contact op voor ondersteuning?

Schrijf naar support@skidos.com en leg uw probleem uit en, indien mogelijk, wat u deed toen het probleem zich voordeed.

8.4

Hoe schakel ik muziek uit in de app?

Ga naar het instellingenmenu en klik op de knop Muziek uitschakelen.

8.5

App heeft geen geluid. Wat kan ik doen?

Ga naar het instellingenmenu en klik op de geluidsknop inschakelen.